技術(shù)支持
一、基本信息
1、凡屬正常使用情況下由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題引起的故障,在保修期內(nèi),本公司將負(fù)責(zé)給予有限保修。
2、產(chǎn)品的保修期以本公司發(fā)布該產(chǎn)品里宣布的保修期限為準(zhǔn)。
3、產(chǎn)品有質(zhì)量三包承諾:“七天包換,一年保修,終身維修”。
二、保修政策
1、用戶請(qǐng)妥善保存本保修卡及購(gòu)機(jī)時(shí)開具的國(guó)家稅務(wù)局標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票(收據(jù))或復(fù)印件。在維修時(shí)將被要求出示以上憑證作為保修依據(jù)。
2、產(chǎn)品的保修起始日期為發(fā)票(收據(jù))購(gòu)機(jī)日期。但如果發(fā)票(收據(jù))購(gòu)機(jī)日期晚于發(fā)貨日期加該類產(chǎn)品的寬限期,則以發(fā)貨日期加該類產(chǎn)品的寬限期作為產(chǎn)品的保修期起始日期。
3、寬限期是指機(jī)器從工廠發(fā)貨之日起,至產(chǎn)品被最終交貨或安裝的一段時(shí)間。針對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的寬限期,寬限期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。
4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)在某些地區(qū)無(wú)法提供。在被本公司排除的服務(wù)范圍區(qū)域中。有地理障礙、道路未開發(fā)、或公共交通不適于常規(guī)旅行的區(qū)域,維修服務(wù)需要經(jīng)過(guò)協(xié)商并通過(guò)附加收費(fèi)來(lái)提供。
5、經(jīng)維修的機(jī)器,在保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修服務(wù);若距保修期結(jié)束已不足三個(gè)月,則所更換的備件自更換之日起享有三個(gè)月保修。
6、維修更換下來(lái)的備件歸本公司所有。
7、此保修卡請(qǐng)妥善保管,遺失恕不補(bǔ)發(fā)。
8、產(chǎn)品制造地點(diǎn)請(qǐng)參見(jiàn)產(chǎn)品包裝箱上的說(shuō)明。
三、例外條款
以下情況不屬于保修范疇
1、無(wú)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品
2、因錯(cuò)誤安裝、操作(如帶電播拔數(shù)據(jù)線等),或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞(例如溫度過(guò)高、過(guò)低,過(guò)于潮濕或干燥,海拔過(guò)高,電壓或電流不穩(wěn)定,零地電壓過(guò)大等等)
3、因事故、適用(包括超出工作負(fù)荷)、誤用造成的損壞
4、因保管不當(dāng)(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞
5、因擅自拆機(jī)修理或越權(quán)改裝或?yàn)E用造成的故障或損壞
6、因非本公司授權(quán)的維修中心進(jìn)行維修造成的損壞
7、因人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞